在邯郸磁县，志愿者的身影活跃在城乡各处：扶弱济困中，他们真情陪伴，传递温暖；公益宣传时，他们走街串巷，倡导文明；基层治理一线，他们贴近民生，用心服务，书写着一份份暖心的民生答卷……

　　志愿服务是社会和谐的重要基石，也是城市文明的亮丽名片。近年来，磁县大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，坚持“党建引领、群团助推、部门协同、社会参与、共治共享”的工作思路，聚焦“理顺机制、服务群众、化解矛盾、能力提升”。目前，全县12个社区，78名专业社工带动400余名志愿者，为基层治理注入了强劲的新动能。

　　“支部+网格”点燃志愿服务“新引擎”

　　近日，磁县平安社区的网格员王丽娟，每日奔忙在楼宇之间。清晨探访独居老人，嘘寒问暖；转身又拿起工具，为居民修理漏水的水龙头。

　　今年以来，磁县着力构建“支部建在楼宇上”的精细化党建格局，已组建楼宇党支部76个。通过动员楼栋长、单元长担任“网格员”，深度参与社区风险排查、矛盾调解，充分发挥“楼宇支部+网格员”全覆盖优势，筑牢人民调解“第一道防线”。同时，创新选聘机制，面向社区工作者、网格员、志愿者等群体公开选聘县级社会工作观察员30名，推荐市级观察员5名，并在12个社区党群服务中心设置“人民建议征集箱”，通过定期走访、专题调研精准对接群众需求，让“枫桥经验”在社区落地生根。

　　同时，磁县还积极推广“有事好商量”基层协商模式，搭建村（居）民议事会、小区议事会等平台，引导退休干部、爱心商户、乡贤组建“和事佬”纠纷调解志愿服务队，发挥民间“熟人”优势化解矛盾。引导磁县物业纠纷调解中心等社会组织参与治理，有效预防“小事拖大”。深化“法律进乡村（社区）”活动，设立社会工作法律友好工作站、“青鸟计划”法律咨询服务站等，为居民提供及时法律支持，实现以小区“小网格”撬动社区“大治理”。

　　“清凉驿站”变身酷暑中的“避风港”

　　炎炎夏日，一箱箱矿泉水、一瓶瓶藿香正气水，连同暖心问候，被送到环卫工人、快递小哥、出租车司机、交警手中。从7月24日至8月底，磁县7个“爱心站点”持续开展“情系户外劳动者 夏日送清凉”活动。

　　“能喝到冰水，疲惫都减轻了。这份关心让我们感到被认可和尊重。”一位外卖骑手感慨道。这份清凉，由磁县星火社工的50余名青年志愿者组成的“清凉服务队”传递。

　　今年以来，磁县持续开展公益事业，以重要时间节点和群众需求为导向，组织系列暖心志愿服务活动，并引导社会力量投身志愿服务，延续爱心传递。在炎炎夏日，开展“夏季送清凉”活动，联合社会组织、爱心商户捐赠矿泉水9600瓶、藿香正气水500盒，为户外工作者撑起“防暑伞”。寒冬时节，“青”暖冬日、浓香磁“粥”、节日献爱心等活动接力开展，惠及320名户外作业人员、50名新就业群体及160户困难家庭；春节送出爱心腊八粥3000余份；端午举办“尊老爱幼饺子宴”服务老人500余人次；高考期间“爱心助考、为梦护航”志愿服务更显社会温情。

　　“快递小哥”变身基层治理“合伙人”

　　“快递员每日穿梭在负责区域，天然就是社区治理的‘神经末梢’。”磁县快递员郝震深有体会，他对社区的熟悉度远超普通居民。这份“天然优势”，让快递员在走街串巷中悄然融入了治理网络。

　　引导快递、外卖小哥等新就业群体利用空闲时间参与社区治理，是磁县拓展治理领域的大胆创新。今年以来，磁县积极引导新兴领域党组织参与基层治理，示范带动作用发挥明显，树立了行业标杆，赢得了干部群众的广泛认可。磁县朝凤鸟供应链管理服务有限公司党支部号召“快递小哥”积极参与社区治理，荣获全市先进基层党组织；华强方特（邯郸）旅游发展有限公司党支部书记王真璞在文旅行业默默奉献，荣获全市优秀共产党员；邯郸市裕泰化工集团党委副书记常献忠、县社会组织党委副书记李志军为党务工作规范化作出了突出贡献，两人均荣获全市优秀党务工作者。这些荣誉彰显了“两新”组织党建活力，也激励着更多新兴力量投身基层治理创新。

　　一个个志愿服务品牌如春笋般绽放在磁州大地。如今，志愿精神已深深融入磁县的城市血脉，成为居民自觉的行动与习惯。爱心的涟漪不断扩散，汇聚成蓬勃的社会力量。那一抹抹温暖明朗的“志愿红”，已成为政府公共服务和社会保障的有力补充与延伸，持续凝聚向上向善的力量，生动诠释着这座城市的文明温度、道德厚度与精神高度。