近日，在衡水市冀州区居民张玉霜的家中，几名志愿者正蹲在墙角，细心检修因连日阴雨受潮的电路。这温暖的一幕，正是衡水市以机制创新激活志愿服务效能、让民生服务更贴心的生动写照。

图为志愿者正在开展志愿服务。 刘海超 摄

　　近期，衡水市遭遇连续阴雨天气，家电故障、水电隐患增多，群众对志愿服务的需求激增。当地以机制创新为突破口，通过精准对接、快速响应，让志愿服务从“被动等待”转向“主动送达”，成为基层治理的温暖助力。

图为志愿者正在开展志愿服务。 刘海超 摄

　　在衡水市冀州区，“专业社工+志愿服务”双轮驱动的互助模式，让志愿服务供需对接更精准。该区整合50多家爱心单位、300多名专业志愿者，为每位参与者建立详细技能档案；依托志愿服务小程序，群众线上“点单”后，系统自动匹配专业对口的志愿者，省去了以往“志愿者跑冤枉路、群众等不到合适服务”的麻烦。

　　而在衡水市阜城县，“三个清单”机制让志愿服务更有章法。在阜城县一托老院，工作人员拿着手中的“需求清单”和阜城县供电部门党员志愿服务队的队员细细沟通，清单上“电路老化检修”“代缴电费”等需求一目了然。这“三个清单”，正是志愿服务高效运转的秘诀：走访时主动收集需求形成“需求清单”，汇总后细化任务、明确时限与责任人形成“任务清单”，服务结束后收集评价形成“反馈清单”。

　　如今，在衡水市，一张覆盖广泛的志愿服务矩阵已然成型。以志愿服务联合会为总揽，以协调机制为保障，以“持之益衡”品牌为引领，衡水市各县市区均培育起志愿服务子品牌，凝聚起多元参与的合力。通过统筹联动、辐射带动、品牌驱动，志愿服务正成为织密衡水市民生幸福网的重要针线。