近年来，在大数据、云计算和人工智能等技术驱动下，数字技术与实体经济深度融合，快递员、网约配送员、网约车司机等新就业群体规模持续扩大，吸引了众多年轻人入职。如何精准把握新就业群体中青年群体的特征，强化服务凝聚工作，对于巩固党执政的青年群众基础、激发社会发展活力具有重要意义。

　　新就业群体青年的特点

　　很多新就业群体青年将现阶段职业作为一个解决当前生计的过渡性选择，就业形态呈现不稳定性、过渡性特征，经常跨平台、跨行业、跨地域工作和生活，流动性较强，部分人还身兼数职，劳动关系难以直接界定。工作时间呈现“四季无休、三餐不定”状态。相关数据显示，一线快递员日均投递200件以上，网约车司机月均工作27.5天，货车司机每天开车10小时以上的比例达50%。权益保障有待进一步完善。从参保现状来看，新就业群体总体参保率偏低，而新就业群体青年对社会保障的需求呈现出越来越高的趋势。同时，职业伤害认定难、维权成本高、技能培训缺失等问题并存，制约了其职业安全感的提升。社会认同面临“双向偏差”。一方面，部分职业仍存在“社会地位低”的刻板印象；另一方面，新就业群体自我认同存在偏差，在针对快递员、网约配送员的访谈中，部分人表示“担心被社会边缘化”。发展预期呈现“保守性倾向”。很多新就业群体青年职业发展路径窄、技能单一，面对激烈竞争，部分人面临发展动力不足的问题。工作时间长、工作压力大、社会认可度不高等多重因素，对其心理产生了不良影响。

　　服务凝聚的实践路径

　　新就业群体青年是“勤劳的小蜜蜂”，是“美好生活的创造者、守护者”。助力他们健康成长，需要多措并举、精准施策，实现思想引领与权益保障的有机统一。

　　坚持“滴灌式”浸润。建立党的创新理论常态化宣讲机制，推广“支部建在直播间”“党小组设在配送站”等模式，依托“线上思政”“指尖上的课堂”“骑手驿站”“司机之家”“精品微党课”“政策问答库”“云端直播”“‘轻漫’论政”等不同载体、多元形式，让新就业群体青年在潜移默化中受到熏陶，自觉听党话、跟党走。

　　开展个性化服务。畅通诉求表达渠道，积极回应新就业群体青年诉求，针对他们最关切的就业问题、社会保障问题，提供“共性化+个性化”服务，有效解决他们的身边事、忧心事，让他们真切感受到党和政府的关心关怀。

　　开展“互动式”交友。根据“90后”“00后”年龄特征和社交特点，以“交友”的理念，打造沉浸式服务凝聚场景，用有感染力的“交互载体”“传播媒介”“倾听渠道”“话语平台”等载体，为新就业群体青年提供“抒发空间”“情绪价值”，让他们感受到“呼声有回应、奋斗有回报”。

　　提供“展示式”平台。开展“青春建功”“青春嘉年华”“职业技能大赛”“线下沙龙”“线上挑战赛”等活动，组织新就业群体青年参与乡村全面振兴直播助农、社区治理、志愿服务等实践活动，提升其社会认同感和职业归属感。选树党员快递员、主播劳模等“青年先锋”典型，发挥示范带动作用，对新就业群体青年形成正向激励。

　　新就业群体青年是城市建设的参与者、奋斗者，是奋进新征程、建功新时代的青春力量。要坚持以“日积月累”的韧劲抓引领，以“精准精细”的举措解难题，以“创新多元”的载体促凝聚，引导他们将个人奋斗融入国家发展大局，在推进中国式现代化的宽广舞台上绽放青春光彩。

（作者马箫箫系浙江大学团委兼职副书记、教育学院博士生）