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做实做细新就业群体服务管理
来源:《中国社会工作报》    日期:2025-12-24 10:40:36    【 字号:    】     打印

  随着数字经济、平台经济的迅速发展,以网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机等为代表的新就业群体规模持续扩大,他们穿梭于城市之间,忙碌于“云端”作业,是社会发展的“活跃因子”,也是共建共治的参与者。然而,他们的社会保障、职业发展等方面的配套服务仍显薄弱。

  党的二十届四中全会明确指出,“加强新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设”“加强党建引领基层治理和基层政权建设”。这为新时代新就业群体服务和管理指明方向。以党建为引领、以社区为载体,打通服务新就业群体的“最后一公里”,成为推动城市基层治理现代化的重要突破口。把政治引领和情感关怀相结合,把组织力量和社会资源整合起来,让新就业群体真正有“家”的感觉,持续提升他们的获得感、幸福感、安全感。

  面对流动性强、分布广泛、联系松散的特征,党建引领成为团结凝聚新就业群体的重要纽带。需要把党的政治优势和组织优势转化为服务优势和治理效能,让新就业群体真正“动起来、连起来、融进去”。

  首先,要推动党的组织覆盖向新就业群体延伸。在网约配送员、快递员密集的商圈、园区、站点设立流动党员党支部等组织,在外卖平台、物流企业中建立党群服务工作站,使党建阵地既成为党员骑手思想交流的空间,也成为互帮互助、资源共享的平台。

  其次,要充分发挥党组织的思想引领作用。社区党组织应主动把政治学习和人文关怀结合起来,用群众“听得懂、愿参与”的方式传播党的声音。如,依托暖“新”驿站等阵地,定期开展红色微课堂、“政策下午茶”、暖心党课等活动,用“微阵地”传递“大温暖”;通过党员骑手示范岗、红色快递先锋队等形式,增强党员骑手的责任意识,引导更多新就业群体向党组织靠拢、向社区服务靠近。

  最后,要把党的组织建设和新就业群体的职业认同、社会认同相结合。通过党建引领,不仅要让其在“组织上有依托”,更要在“精神上有认同”。社区党组织可以引导他们参与志愿服务、社区巡防、文明城市创建等活动,实现党建引领与民生服务的深度融合。

  社区是城市治理的基本单元,也是新就业群体最容易接触、扎根的生活空间。通过将党组织的政治引领和社区的服务功能相结合,探索形成阵地共建、资源共享、服务共创的模式,社区可以成为新就业群体感受关怀、融入城市的重要场所。

  构建“共建共管”的党群服务阵地,让服务有依托。社区党组织建设“骑手之家”“暖心驿站”“流动红站”等党群服务阵地,打造兼具功能和情感的“补给站”,不仅提供饮水、充电、休息等基础服务,更承载心理慰藉等情感关怀和价值引导功能,让新就业群体在工作间隙感受到来自社区的温度。另外,成立由党员志愿者、物业服务企业工作人员和骑手代表共同参与的日常管理队伍,使服务阵地真正成为“大家的家”。

  提供“精细精准”的综合服务,让关怀更有温度。社区党组织主动链接社会工作服务机构、志愿者团队和企业资源,针对新就业群体的多元需求,提供综合服务。如,在法律咨询、劳动维权方面提供专业指导;在职业发展方面组织技能培训、就业推荐;在心理关怀方面开设减压沙龙、情绪疏导活动;在日常生活方面提供子女教育、租房等实用信息。

  建立“共建共治”的参与机制,让新就业群体更有归属感。社区党组织要发挥统筹协调作用,推动平台企业、物业服务企业、社会组织等多方力量形成合力,共享就业信息、健康数据和政策资源;或由平台企业党组织和社区党组织联合开展主题党日,实现党建工作和企业社会责任的同频共振;通过组建新就业群体志愿服务队,让其参与社区巡防、应急救援、文明创建等工作。多方力量互动协作,既丰富了社区的服务供给,也增强了新就业群体的社会支持网络。

  (作者单位为清华大学社会治理与发展研究院)

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