邯郸市丛台区：暖心志愿行，文明邯郸道――志愿服务活动温暖启航

　　为助力邯郸道成功开街，深入推进“‘邯’情脉脉，‘郸’等你来”旅游品牌，按照区委主要领导部署要求，丛台区委社会工作部立足部门职责，春节期间组织发动区直各单位和乡镇（街道）100余名志愿者及20所区属学校400余名志愿者，开展“温暖守护”志愿服务，给游客提供旅游咨询、路线引导、秩序维护、卫生整治、安全巡查等保障活动，持续以饱满的精神、热情的服务全天候坚守一线，以一抹“志愿红”点亮邯郸道最美风景线。

志愿服务点亮“绿色”街区

　　志愿者们干劲十足，配合默契，纷纷拿着扫把、钳子等工具，认真打扫景区路面及道路两旁的垃圾，清理堆放杂物，针对卫生死角、不合理堆放的杂物逐一清理，大家发挥不怕脏、不怕累的优良作风，为景区环境美化贡献力量。

志愿服务引导文明交通

　　他们身着红马甲，职责清晰，分工明确，穿梭在热闹的街头巷尾，坚守在繁忙的交通枢纽和景区入口，引导市民与游客规范停放车辆，热心为广大群众提供出行指路，用自己的实际行动诠释着责任与担当。

志愿服务传递城市“温度”

　　他们积极宣传文明旅游知识，引导游客爱护环境，还主动帮助游客解决各种难题。无论是提供景区游玩建议，还是推荐当地特色美食，志愿者们都热情满满，耐心细致。游客纷纷感慨：“来邯郸旅游，不仅风景美，人更美！志愿者的服务太贴心了，让我觉得很温暖。”

志愿服务持续提质增优

　　志愿者们积极协助游客进行线上小程序打卡、发放研学礼包、规划游览路线、处理突发应急事件等，日均解答游客咨询上千次。此外，针对春节期间可能出现的极端天气，景区还开展了送姜糖水活动，为游客送去温暖与关怀，这些暖心举动赢得了游客的一致好评。

　　春节期间，丛台区社会工作志愿者们用自己的实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，他们的付出与努力不仅提升了游客的旅游体验，更彰显了邯郸道旅游景区的魅力与风采，为游客们送上了一份特别的新春礼物。