河北石家庄：敬老爱心线路让“适老化”公交服务再升温

志愿者向老人介绍智慧公交APP的基本功能。郭莉萍供图

　　在科技日新月异的今天，智能手机与各类应用程序已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。为了让老年人也能享受到科技进步带来的便利与乐趣，2月19日，石家庄市10路公交敬老爱心线路的志愿者走进小谈村社区，开展了一场智慧助老进社区活动。

　　本次活动以“智慧公交，乐享出行”为主题，志愿者通过现场教学，帮助老年人掌握石家庄市智慧公交APP的使用方法，让他们在未来的日子里能够更加便捷、安全地乘坐公交车，享受数字时代带来的出行便利。

　　当天上午，10路公交敬老爱心线路的志愿者早早地来到现场，他们身着统一的红色马甲，手中拿着准备好的智能手机和智慧公交APP操作指南，准备开始这场特别的“授课”。志愿者首先向老人们介绍了智慧公交APP的基本功能，包括实时公交查询、线路规划、到站提醒等，让老人们对这个“出行神器”有了初步的认识。

　　随后，志愿者一对一、手把手地指导老人们下载并注册APP，耐心细致地演示如何输入起点和终点、选择最优线路、查看公交车实时位置，以及如何利用APP的到站提醒功能，避免错过车次。对于一些操作较为复杂的步骤，志愿者还特意发放了图文并茂的操作手册，方便老人们回家后继续学习和巩固。

　　“以前出门坐公交，总是担心等太久或者坐错车，现在有了这个APP，提前看看车到哪儿了，心里就有底了。”老人们在志愿者的帮助下成功使用了一次智慧公交APP后，兴奋地说。

　　除了教会老人们使用智慧公交APP，志愿者还借此机会向老人们普及了网络安全知识，提醒他们在享受科技便利的同时，也要注意保护个人隐私，避免网络诈骗。老人们听得津津有味，纷纷表示这样的活动既实用又贴心，希望以后能多举办一些类似的活动。

　　社区的年轻人看到志愿者讲得认真详细，纷纷过来咨询，志愿者把智慧公交APP的特色功能向大家一一讲解：例如预约拼车、校园定制、旅游专线、通勤专线等。大家听完纷纷感叹智慧公交APP功能的全面，以后无论是上学、上班、出游都很方便了。

　　此次智慧助老进社区活动，不仅让老年人学会了如何利用智能手机便利出行，也搭建起了一座连接年轻一代与老年群体的桥梁，传递了尊老爱老、科技助老的社会正能量。相关负责人表示，10路公交敬老爱心线路将继续秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，不断探索和创新服务模式，将更多的科技温暖送到老年人的心坎上。