邢台市隆尧县：创新打造“矛盾化解锦囊团” 绘就基层治理新图景

(郎腾)今年以来，按照省、市、县委关于社会治理工作部署和要求，邢台市隆尧县委社会工作部聚焦坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持在党建引领下“抓前端、治未病”，有效发挥行业业务骨干和家族长、老干部、老党员等“五老”积极作用，指导、传授乡村干部做好工作的方法，创新打造“矛盾化解锦囊团”纠纷解决机制，不断提升乡镇、社区干部矛盾纠纷化解工作水平，推动基层治理从“被动应对”向“主动治理”转变，促进了社会治理问题的有效化解。　

多元选拔，广纳贤才。由各有关单位推荐具有专业优势、熟悉业务知识、具备授课经验的同志，同时，发动乡镇社区深入挖掘本地具有丰富调解经验与技能，成功化解过疑难复杂信访及矛盾纠纷问题的人员，其中涵盖党员干部、社会群众以及人民调解员，尤其注重吸纳家族长、老同志、老党员等“五老”群体，充分发挥他们在基层社会治理中的独特作用。

严格审核，组建团队。县委社会工作部从专业能力、群众认可度、公信力等多个维度进行评估，对推荐人员进行严格审核，确保入选“锦囊团”的人员具备真正的实力和价值。审核完成后正式组建隆尧社会矛盾化解“锦囊团”，成员由熟悉各类型信访问题专业知识的部门业务骨干和活跃在一线的人民调解员组成，包含业务型人才又囊括实战型人才，共45人，主要为全县12个乡镇、9个社区的信访干部、包村干部、村“两委”干部开展业务培训交流活动。

精心规划，精准指导。制定详细的培训计划和实践指导方案，确保“锦囊团”成员能够按照具体问题找到精准的解决方案。“锦囊团”成员针对各乡镇(社区)重点难点、常发生的矛盾纠纷类型，整理制作了14项培训内容，涵盖房地产纠纷、城市取暖、消费投诉等矛盾频发领域，并在全县范围内宣讲，进一步提升乡镇、社区干部矛盾纠纷化解工作水平，加快重点矛盾隐患化解进度。

依托组建隆尧社会矛盾化解“锦囊团”和坚持“四个一”工作法的方式(即：每周一调度、每周一走访、每周一座谈，每周一汇报)，3个月内有效化解16件重点矛盾，极大促进重点矛盾问题的有效化解。隆尧社会矛盾化解“锦囊团”自成立以来，已成功组织多次培训交流活动，涵盖矛盾纠纷预防、调解技巧、法律法规解读等多个方面。通过这些活动，不仅提高了乡镇、社区干部的业务能力，还强化了他们在实际工作中处理问题的效率和质量。

此外，“锦囊团”成员在工作中积极践行新时代“枫桥经验”，不断探索和实践适合本地实际的矛盾纠纷化解新途径，为构建和谐稳定的社会环境提供了有力支持。

“锦囊团”成员的巡讲交流活动，对全县基层干部进行了业务培训，提升了全县基层治理队伍的矛盾纠纷化解能力。在实际操作中，“锦囊团”成员深入各乡镇、社区进行案例分析，确保理论与实践相结合。通过实际案例的剖析与解读，不仅加强和丰富了基层干部面对社会矛盾的应对策略，更进一步提升了社会矛盾调解工作的精细化与专业化水平。