石家庄市井陉矿区：“一叫到” “一链到” “一网到” “三到”服务为社区发展注入强劲动能

“以前雨天出门得蹚泥水，现在我们社区最后一条土路也铺成了水泥路，社区真是把咱老百姓的事放在了心上。”看着新铺的平坦道路，石家庄市井陉矿区西岗头社区居民谷彦林难掩笑意。

道路硬化，正是井陉矿区西岗头社区“三到”服务治理模式的真实写照。近年来，该社区推出“群众有难‘一叫到’、助农增收‘一链到’、生活宜居‘一网到’”治理机制，以扎实举措、精细服务成为基层治理的生动实践，为社区发展注入强劲动能。

群众有难“一叫到”：织密民生网，解忧暖民心

“以前有人在自家门前使用泡沫箱子种植蔬菜，但面积越占越大，还时常有浇灌的泥水流出，其他居民就向我们反映了这件事。”民调小组成员赵全保说，去年，他们接到反馈后立即前往了解，经过多次沟通，妥善让居民缩减种植面积并维护好周围环境。

赵全保是一位有着20多年调解经验的老调解员。从占地纠纷到家庭矛盾，他经手了上百起案例，但最让他欣慰的，是看到当事人从“红着脸”到“笑着握手”，听到曾经的“冤家”变成互帮互助的好邻居。“大家生活在一个社区，矛盾纠纷是难免的，只要大家有需要，我们都会用心用情，找到化解的良方。”赵全保说。

如今，除有社区两委、退休老干部、热心居民组成的社区民调小组“一叫到”，西岗头社区还组织党员、志愿者、网格员等爱心居民成立关爱困境儿童、银龄互助、宣传教育、文化传承等多个志愿服务队伍，构建起快速响应的民生服务机制。

由社区妇联组织爱心人士和妇女小组长建立“爱心爸妈”结对帮扶工作队，对辖区内困境儿童进行心理疏导、慰问、帮扶等；针对辖区高龄老人、独居老人、困难家庭等特殊群体，社区开展定期回访、上门关怀、节日慰问，无论是独居老人需要代购药品，还是困难家庭申请政策帮扶，只需一个电话，相关工作人员或志愿者便会及时将温暖送到家门口。

助农增收“一链到”：技能兴产业，就业促增收

“注意面团发酵温度，这个手法叫‘三叠水’……”在社区会议室中，面点师傅正在教授居民制作面食。作为助农增收“一链到”的重要一环，西岗头社区联合职业培训机构开展的面点培训、家政服务、养老护理等多样化就业培训，帮助居民掌握一技之长，目前已惠及居民500余人次。

为拓宽居民增收渠道，自2018年以来，西岗头社区围绕“助农增收‘一链到’”，打造一条涵盖技能培训、就业对接、产业合作的完整助农链条。

走进有着36年历史的社区集体面粉厂，全麦面、玉米面、手工面条、香油等10余种自加工产品正有序生产。为适应市场竞争和消费者的需求变化，社区通过技能培训强内力、村企合作拓销路、产业升级增效益的“一链到”模式，让集体企业面粉厂在今天依然欣欣向荣，带动居民稳定就业。

此外，社区还积极与周边企业达成村企共建协议，搭建就业平台，优先推荐社区居民到企业就业。三年前，居民崔玉杰所在的工厂关闭，她面临失业的困境，这时候，社区引进该工厂的下游企业，促成村企合作，并推荐崔玉杰到新的工厂上班。“多亏了社区推荐，我才能尽快上岗。”她继续说，“我们家上有年迈的父母和年幼的孩子需要照顾，丈夫常年在外出差，能有一份在家门口的工作，我们的日子越过越有盼头。”

据统计，目前已有80余名居民通过村企共建项目实现在家门口就业，月均增收3500元以上。

生活宜居“一网到”：扮靓家园景，厚植文明风

紫藤攀墙、月季飘香，曾经杂草丛生的街巷变身“藤蔓一条街”；铿锵锣鼓声中，龙鼓队新老队员正加紧排练；党员带头清运垃圾，志愿者维护绿化，居民自发参与垃圾分类……西岗头社区以人居环境整治为突破口，全面推进“生活宜居‘一网到’”行动，着力打造生态宜居的美丽环境。

社区党支部书记赵建忠介绍，在整治环境之外，他们通过挖掘本土文化资源，打造“三治融合”园，将法治、德治、自治理念融入墙绘、雕塑；开展元宵花会、趣味运动会等活动，丰富居民精神文化生活。2024年4月，社区依托新时代文明实践站开展“龙鼓文化惠民生”活动，以老带新传承社区龙鼓文化。

“咚咚锵，咚咚锵，咚咚锵……”社区训练室中传来阵阵锣鼓声。今年64岁的张密林，正在教辖区年轻人学习龙鼓。她学习龙鼓已经22年了，看着学习的年轻人，她感慨道：“现在20多个年轻人跟着学鼓，咱这老手艺也是后继有人了。”

从土路变通途到产业兴民富，从纠纷化无形到文化润心田，西岗头社区以“三到”服务为笔，勾勒出“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的乡村振兴图景。未来，该社区将持续深化党建引领，推动多方共建共享，让幸福家园的成色更足、底色更亮。