张家口：友好社区“暖新”更暖心

　　清晨，外卖骑手到桥东区商务街社区“暖心驿站”接上一杯热水；中午，快递员在怡安街社区的“共享厨房”加热自带午餐；傍晚，代驾师傅在自助服务区给手机充电……这样的温馨场景，如今已成为张家口市桥东区怡安街和商务街两个友好社区的日常。

　　“以前只能在电动车上歇脚，现在驿站里有微波炉、充电器，不仅能喝热水、吃热饭，还能看书上网，太方便了。”外卖员小李说。

　　随着平台经济蓬勃发展，外卖骑手、快递小哥等新就业群体已经成为服务市民生活、助力城市运转的新生力量。如何让这些“城市奔跑者”感受到来自社会的关心关爱，增强归属感？张家口市桥东区以怡安街、商务街两个社区为试点，积极探索打造友好社区，让社区成为新就业群体遮风避雨、休息充电的“温馨港湾”。

　　在怡安街社区党群服务中心，微波炉、医药箱、充电插座、免费Wi-Fi等设施一应俱全，书架上摆放着政策宣传册和报刊杂志，置物架上有序摆放着头盔、打气筒、雨衣等实用工具。商务街社区通过征求新就业群体意见建议，为他们增设了法律咨询、心理疏导、技能培训等公益辅导课程。针对女性从业者，社区还在暖新驿站增设“关爱包”，内含暖宝宝、红糖等用品。

　　友好社区不仅提供便利，更注重引导新就业群体参与基层治理。

　　“3号楼2单元门前有建筑垃圾需要清理”“11号楼侧面墙砖有掉落风险”……商务街社区书记肖雪彥告诉记者，通过建设友好社区，快递小哥积极参与社区治理。“他们不仅反映社区安全、卫生方面的问题，还包括居民的矛盾纠纷等，有时通过微信‘随手拍’反馈，有时到社区告知在岗人员，或者直接给我打电话，有了他们，我们社区治理效率明显提高，居民和小哥的关系也更融洽了。”

　　现在，“小哥”可以通过提供隐患和问题线索获取社区积分，到爱心超市兑换日常用品，并在老人就医、子女看护、车辆维修等方面享受到社区实打实的服务，“人人为我、我为人人”的和谐氛围不断浓厚。

　　“‘小哥’不仅是服务对象，更成为社区治理的‘千里眼’和‘顺风耳’。”肖雪彥说。截至目前，依托“暖新e站”“随手拍”等问题上报平台，“小哥们”累计反应公共设施损坏、安全隐患等各类问题20多条，已有效解决16个。

　　为帮助新就业群体等新市民更好融入城市，我市还推出“新市民积分落户”倾斜政策，子女可优先安排就近入学，实现了暖“新”服务再升级。

　　【记者手记】

　　从“风吹日晒”到“温馨港湾”，张家口市商务街与怡安街等友好社区的“暖新”实践，生动诠释了“人民城市人民建、人民城市爱人民”的内涵。在这里，“温暖驿站”不只是一处歇脚地，更是传递城市善意和温暖的精神坐标。当每一位劳动者都被看见、被尊重，城市的幸福底色也会更加鲜亮。