承德：加强物业党建工作 赋能友好型城市建设

　　承德市坚持党建引领，实施“红色物业赋能友好型城市建设”专项行动，以强化物业服务企业党建工作为抓手，着力破解外卖骑手等新就业群体“进门难、停车难、充电难、保障难、融入难”等问题，以高质量物业党建推动新就业群体深度融入城市生活、共建共享美好家园。

　　织密建强组织体系，筑牢红色堡垒根基。健全领导机制，建立由市委社会工作部牵头，住建、市场监管等部门共同参与的沟通联络机制，明确职责分工，形成工作合力。强化物业党建，大力推动组织覆盖，目前全市82家物业服务企业建立了党组织；对暂不具备条件的36家企业，通过选派党建指导员的方式实现党的工作全覆盖。选优配强物业企业党组织书记，将服务新就业群体情况作为“红色物业”打造的重要指标。深化区域联动，建立健全社区党建联席会议制度，将物业企业、新就业群体党员代表、站点负责人、业委会代表等纳入联席会议参会范围，定期会商解决涉及外卖骑手的共性问题。

　　创新优化运行机制，畅通友好协商渠道。建立诉求直通车，在“承新驿站”、物业服务中心、社区党群服务站等场所设立意见箱。由物业党组织牵头，每周汇总梳理骑手在进出小区、设施使用、休息补给等方面的诉求和建议，通过党建联席会议平台快速响应、协同解决。推行协商议事制度，由社区党组织定期召集，组织骑手代表、平台企业代表、业委会、物业公司等开展“友好圆桌会”，就门禁管理优化、专用停车位划定、智慧存取柜设置等23个具体议题进行民主协商，寻求各方利益“最大公约数”。完善资源整合机制，积极链接政策、资金和社会资源，支持物业企业、社区盘活闲置空间1200余平方米，引入3家第三方专业力量参与小区智慧存取柜建设运营等服务。

　　聚焦需求升级服务，打造温暖到家场景。由物业党组织牵头，推动小区科学设置骑手专用通道或优化门禁系统，对辖区内小区楼栋、单元标识进行排查更新，在小区主要入口及内部关键节点绘制张贴清晰醒目的“骑手友好地图”，标注楼栋、单元、充换电点位等信息，实现“亮牌指路”。在小区内外合理规划外卖车辆临时停靠装卸区，划定“骑手优先”停车位，大力推进在小区公共区域布局智能充换电柜（桩）210个。组织物业公司主动开放物业服务空间，融入全市驿站建设体系，推动物业管理的商业楼宇、市场等场所加入“友好商户”联盟，拓展服务外延。依托“承新驿站”、社区党群服务中心等阵地，联合工会、司法、交警等部门，为骑手提供交通安全、应急救护等方面的培训，协调社区法律顾问为新就业群体提供法律咨询，调解矛盾纠纷。

　　激发活力促进融入，构建共治共享格局。搭建参与平台，在社区党组织领导下，物业公司积极动员引导90余名党员骑手到社区报到备案，鼓励骑手通过“认领微心愿”、加入志愿服务队等形式参与社区公益活动。推行积分激励，依托平台企业和社区，探索建立“服务换积分、积分换奖励”的激励机制，鼓励骑手利用工作之便，向物业和社区反馈设施损坏、安全隐患等信息，成为社区治理的“移动探头”，64名骑手用积分兑换了体检、日常用品等奖励。强化典型引领，大力挖掘宣传在见义勇为、志愿服务等方面表现突出的50名“先锋骑手”和12家提供优质友好服务的“红色物业”示范企业，通过抖音短视频、微信公众号等渠道进行宣传，营造全社会理解、尊重、关爱新就业群体的浓厚氛围。