邯郸铁路大院社区银发志愿服务队：让“银龄”志愿之花在社区绽放

　　【开栏的话】

　　在燕赵大地上，有这样一群银发长者，他们退而不休，发挥余热，用行动生动诠释着“桑榆未晚”的丰富内涵。近日，在“燕赵桑榆暖 银发建新功”暨“银龄行动”典型案例征集活动中，经组织推荐和主办单位综合评议，涌现出20名个人和10个集体案例。这些来自我们身边的老年志愿者和志愿服务组织，或在社区基层默默奉献，或在文化领域传承薪火，展现了新时代老年人老有所为、服务社会的昂扬风采。

　　邯郸铁路大院社区银发志愿服务队“火车头广播站”。

　　2018年，邯郸市复兴区铁路大院街道铁路大院社区成立了一支由百余名老年人组成的银发志愿服务队，队伍平均年龄超过65岁，其中年龄最大的87岁。

　　“火车头广播站”是这支队伍的特色项目之一。考虑到社区老龄化严重，许多老年人视力下降且不熟悉智能手机操作，无法及时获取新消息政策。银发志愿队建议社区于2018年10月成立了广播站，并组织队伍中的“银发”党员志愿者担任播音员。广播站每天上午九点半准时播报，时长1小时，风雨无阻。内容从最初的天气预报、党史故事、时政新闻，逐步拓展为社区动态、惠民政策等，鼓励居民参与投稿和建言献策，成为社区传递信息、传播正能量的重要阵地。

　　社区连着千家万户，家庭和睦、邻里团结，是社会和谐发展的基石。面对琐碎复杂的矛盾纠纷，“银发”志愿者组建了“银发千千解”调解队，发挥他们有热情、有威望、善调解的优势，最大限度把矛盾化解在基层、解决在源头。截至目前，累计调解邻里纠纷、家庭矛盾400余件，协助社区解决基层治理难题300余项。

　　针对社区养老服务需求突出的问题，服务队实施了“老伙伴互助计划”。该计划以“低龄老人帮扶高龄老人”的方式，每月对高龄、空巢老人进行电话访问、入户巡访服务，涵盖陪伴聊天、购物买药等十余项内容。截至2024年，成功结对58人，开展各类助老行动300余次。

　　老去的是岁月，不变的是情怀。这支银发志愿队伍在推动社区发展上出“点子”，在调解矛盾纠纷上寻“良方”，在改善民生上帮“一把”，他们用实际行动证明，年龄从不是界限，热爱与奉献永远年轻，银发志愿者温暖的身影，是社区最动人的风景线。