热评｜提升社工职业化专业化水平

社会工作者简称社工，指从事专门性社会工作的专业技术人员。日前，中办、国办印发《关于推进社会工作专业人员队伍建设的意见》，明确提出，经过5年左右，社会工作专业人员队伍结构和布局更加合理，职业化、专业化水平显著提升。

社会工作专业人员是联系服务群众、保障和改善民生的有力支撑。提升社工职业化、专业化水平，不仅是社工队伍自身的变革，更是社会治理模式的创新。

职业化是社工队伍行稳致远的基石。当前，我国社工队伍规模持续扩大，服务领域不断拓展，但职业体系不健全、岗位边界模糊、保障不足等问题依然存在，社工专业价值难以彰显，职业吸引力与稳定性不足。

推进社工职业化，首先是明晰职业边界。要聚焦社区治理、职工帮扶、儿童福利、卫生健康、新就业群体服务等重点领域，明确社会工作专业岗位的职业任务与权责清单，避免“万能工”式的岗位设置，让专业人做专业事。

推进社工职业化，重心在于拓宽发展空间。要根据社会工作服务领域特点，探索分专业类别开展职业资格评价，推动形成层次清晰、相互衔接、体系完整的社会工作者职业资格制度，打破职业发展“天花板”。

推进社工职业化，还要优化激励机制。薪酬待遇是职业尊严的直接体现，也是稳定队伍的基础保障。要综合职业资格等级、学历、资历、业绩、岗位等因素，合理确定社会工作专业人员薪酬水平。同时，对长期扎根基层、艰苦边远地区工作，作出重要贡献和突出业绩的社会工作专业人员，按规定给予一定政策支持。

专业化是社工服务提质增效的核心所在，决定着服务精准度、治理效能与群众满意度。新时代社会矛盾复杂多元，群众需求从基本生存向品质生活、从物质保障向精神慰藉、从单一救助向综合服务转变，对社工的专业能力提出更高要求。

构建全周期培养体系是提升专业化的基础工程。高校应优化社工专业课程设置，推行“高校导师+一线社工”双导师制，培养既懂理论又通实务的复合型人才。针对在岗社工，围绕政策法规、心理疏导、矛盾调解、信息技术等核心内容，分领域、分区域开展常态化精准培训，提升社工专业素质和职业能力。

标准化建设是专业化的重要保障。要加快制定社工服务标准体系，明确服务流程、服务质量、绩效评估等规范，推动社工服务从“经验型”向“标准型”转变。要搭建信息平台，整合服务资源、精准对接需求、动态跟踪成效，用科技提升专业服务精准度和效率，让专业服务更接地气、更暖人心。

职业化是专业化的制度保障，专业化是职业化的核心内涵，职业化与专业化相辅相成、有机统一。推进社工队伍建设，要强化系统思维，完善培养、使用、评价、激励等机制，让社工成为具有专业素养、职业尊严和社会认可度的群体，才能使社工发挥应有作用。（王敬照）