石家庄市新华区文苑社区：楼道干净了 心里热乎了 骑手有“家”了

楼道干净了 心里热乎了 骑手有“家”了

——文苑社区党建引领共建共治共享一线观察

走进石家庄市新华区联盟街道文苑社区，老旧小区楼道整洁、停车有序，暖新驿站里骑手歇脚充电，楼栋间党员身影穿梭忙碌。近年来，社区坚持以党建为核心引领，把组织优势融入治理细节，在老旧小区焕新、新业态服务、党员先锋赋能中办实事、解民忧，绘就共建共治共享的基层治理新图景。

居民自己当家 老旧小区越管越好

5月26日，记者来到文苑社区滨华路39号院，路面干净平整，车辆沿标线整齐停放，楼道内无杂物堆积，很难想象四年前这里曾是产权单位退出管理后，垃圾乱堆、纠纷频发的“问题小区”。当年，面对小区困境，社区党委逐户敲门走访、线上征集意见，前后召开几十场居民议事会，耐心倾听每一份诉求、化解每一份顾虑。充分凝聚民意后，社区于2022年5月推动成立自治管委会，把小区治理主动权交到居民手中。身患残疾的牛金海主动扛起管委会主任的担子，从此扎根小区，成了居民口中靠谱的“大管家”，用日复一日的坚守，把曾经的混乱小区，变成邻里和睦、环境整洁的示范院。

储煤场宿舍同样是建成于1985年的老旧小区，社区党委引导居民成立事务监督组，72岁退休会计王淑平牵头，带领5名热心老年居民扛起责任。他们坚持每月26日在公示栏晒收支明细，卫生费收缴、保洁薪酬、设施维修等每一笔账目都清清楚楚、公开透明。化粪池清掏、楼道杂物清理、电表规范安装，事事亲力亲为；即便原有骨干因房屋出售退出，年轻居民也主动接棒管理账务，老年居民继续守护日常事务，让自治力量代代相传。

从无人愿管到主动当家，从杂乱无序到整洁宜居，文苑社区以党建搭台，激活居民自治内生动力，让老旧小区在共治中实现“逆生长”。

用心关爱新业态 让奔波者有归属感

每天午高峰过后，文苑社区暖新餐厅里暖意融融，外卖骑手、快递小哥围坐一桌，吃着实惠可口的热餐，短暂卸下奔波的疲惫。

2024年，文苑社区成功创建新就业群体党建示范点，把服务做到骑手心坎上，创新打造“暖新驿站、暖新餐厅、暖新体检、暖新信箱”四位一体服务体系。暖新驿站里，免费饮水、手机充电、休憩座椅、急救药箱一应俱全，下雨能借雨衣、车坏能借打气筒，成了骑手们随时可歇脚的“温馨港湾”；暖新餐厅联动辖区老牌餐馆，定制专属优惠套餐，低于市场价的热餐，驱散奔波辛劳；联合卫生服务站推出暖新体检套餐，涵盖基础检查、中医问诊、职业病预防讲座，为户外工作者健康保驾护航；“暖新信箱”24小时畅通诉求渠道，此前收到“快递员进出小区难”的反馈后，社区立即协调物业，为骑手办理专属出入证，解决实际难题。

此外，社区常态化开展腊八送热粥、端午赠香囊、夏日送清凉等活动，把关怀送到骑手身边。党员、退役军人袁富更是主动带头参与社区治理，为老旧小区改造建言献策，带动更多快递员从“服务对象”转变为“治理力量”，形成“服务暖新、新力助治”的良性循环。

榜样带头实干 平凡善举暖民心

在文苑社区，总有一群热心居民，不计个人得失，主动参与社区治理，把邻里的事当成自家事，用实干温暖整个社区。

年过七旬的王淑平，是储煤场宿舍居民心中的“放心人”。过去小区陷入管理困境时，她主动站了出来，带头参与小区自治管理。她曾是单位会计，做事认真细致，主动承担账目管理工作。为让居民放心，监督组坚持每月定期在公示栏张贴收支明细，一笔笔的账单清晰透明，打消了居民起初的顾虑。

这样的榜样，在文苑社区还有很多。荣军宿舍的牛金海，身患残疾却热心社区事务，主动承担小区日常管理工作。他每天坚持巡查，门禁损坏及时联系维修，路面塌陷第一时间排查警示，陌生车辆进入主动核实，邻里有矛盾主动调解，公共设施损坏带头跟进维修，日复一日守护小区安全有序，被居民亲切称为小区“大管家”。

这些平凡榜样，没有惊天壮举，却用热心、耐心、责任心，扎根社区、服务邻里，带动更多居民参与共建，让社区更和谐、更温暖、更有凝聚力。

社区党委书记林燕表示，基层治理没有捷径，靠的是党建引领、群众参与、实干担当。文苑社区将继续扎根群众，从居民小事做起，发挥榜样带动作用，做实服务、做细治理，持续提升居民幸福感，让居民生活更舒心、更踏实。（记者 郭莉萍）