衡水冀州区推动“互助养老”走深走实

搭建帮扶平台 延伸服务触角 提升专业水平

冀州区推动“互助养老”走深走实

近日，衡水市冀州区信都社区的退休教师张兰群又如约敲响了93岁老人耿金庆的家门。一进门，她熟络地询问老人的身体近况，顺手整理起屋内的杂物。

“咱们都是这个年纪的人，最能懂老人的心思，陪着说说话，心里就亮堂。”今年64岁的张兰群，是一名老党员。退休后，她主动加入当地的“银发互助公社”，成了一名银发志愿者。在她看来，这种“以老帮老”的模式有着天然的优势：年龄相仿、经历相通，更能体会高龄老人在生活照料和精神慰藉上的痛点。

近年来，冀州区深入贯彻落实国家积极应对人口老龄化战略，创新推行“银发互助”模式。通过挖掘老年群体内部潜力，搭建互助平台，让低龄老人发挥余热，帮扶高龄、独居、空巢老人，成功将“服务对象”转化为“服务力量”，有效破解了高龄独居老人“无人照料、精神孤独”的难题。

为确保互助精准触达，冀州区依托辖区200多名网格员，对特殊困难老人进行地毯式摸排，梳理出物品维修、生活照料、精神陪伴3大类13小项“需求清单”。在此基础上，当地以社区为单位组建了8个“银发互助队”，按照“就近结对、自愿互助”的原则，筛选招募了480余名身体健康、热心公益的低龄老人担任志愿者。

在滏阳社区，一个由社区工作者、银发志愿者和被帮扶老人组成的微信群，成了最热闹的“线上家园”。“李姨，药记得按时吃”“老张，今天天气好，出来晒晒太阳”……线上线下联动，让关爱无死角。针对差异化需求，志愿者们提供了极具烟火气的精准服务：为行动不便者代购送货、上门理发；为独居老人读报聊天，解解闷儿；为基础病患者监测血压，筑牢健康防线。

为了传递“老吾老”的温情，冀州区着力构建长效机制。他们搭建起“银发互助公社”服务平台，畅通热线电话、专属窗口、小程序及入户走访四类需求反映渠道，依托智慧化手段实现“点单—接单—派单—反馈”的闭环管理。为了激发志愿者的积极性，他们专门配套了积分兑换与星级评定制度，让“小老”帮“老老”有了持续的内生动力。与此同时，通过广泛吸纳社会组织、医疗养老机构及爱心商企成为“社区合伙人”，将专业化的助浴、助医、助餐等服务引入互助体系，有效提升了志愿服务的专业水平。

如今，冀州区的“银发互助”已从单纯的上门帮扶，延伸至阵地建设。依托社区养老服务站和新时代文明实践站，棋牌博弈、手工制作、健康讲座等活动，老人们在欢声笑语中增进了感情。

从“养老”变“享老”，一字之差，却是民生温度的体现。目前，冀州区“银发互助”已实现常态化、制度化运行，形成了“邻里守望、敬老爱老”的浓厚氛围。该区将持续深化这一模式，进一步扩大覆盖面、提升服务力，让每一位老年人在互助相伴中收获实实在在的获得感、幸福感和安全感。（赵佳宁）