秦皇岛市海港区天洋新城社区：太暖心！社区建起虚拟养老院

“小靳，注意安全，窗户外面风大。”6月4日，秦皇岛市海港区天洋新城社区居民吴焕艳叮嘱擦拭玻璃的“共享保姆”靳文君。

“吴姨放心，我干这行三年了，有经验。”靳文君回答。

“共享保姆”就是一位保姆同时服务多位老人，老人花更少的钱就能享受到专业家政服务。

“看这个鞋柜，是社区志愿者帮我安装的。我腿脚不方便，现在‘动动手指’就有人上门。”吴焕艳指着门口的鞋柜说，这都得益于社区打造的虚拟养老院给我们提供的服务。

“简单说，虚拟养老院就是线上派单、线下服务。”天洋新城社区党委第一书记周慧霞说，目前社区共有60周岁以上的老人1440多名，其中需要照顾的有200多名。为了让老人在家就享受到比肩专业养老机构的服务，社区整合辖区内的医疗、家政、餐饮等资源，依托小程序，把居民需求和社区服务融入一张网，形成一个虚拟养老院。

虚拟养老院内，一支由网格员、“代理儿女”、老帮老志愿者、社区卫生服务站医护人员等组成的志愿者队伍，免费提供志愿服务；专业社工、“共享保姆”、维修工等人员以低价提供专业服务，他们各司其职，与社区工作人员一起支撑起虚拟养老院的养老服务，24小时随叫随到。

“代理儿女”是社区服务的一支重要力量。社区工作者胡永昊是李凤荣老人的“代理儿女”。一次李凤荣突发疾病，子女远在外地，胡永昊和志愿者陪老人上了救护车。到医院后，他们带老人做检查，端水喂饭，直到老人的女儿赶到。“小胡经常和我联系，那次生病多亏了他们帮忙。”李凤荣哽咽着说。

专业社工解决专业难题。居民王守海瘫痪在床，日常生活全靠妻子宋艳玲照料。宋艳玲年岁大了，一个人照顾丈夫，常常累得满头大汗。社区了解情况后，协调专业社工上门评估王守海的身体状况，制定了针对性的康复方案，手把手教宋艳玲护理技巧。经过康复训练和治疗，王守海已经可以自己坐起来了。“这样我就可以轻松一些了。”宋艳玲说。

当天11时许，记者跟随社区医生马建军走进了刘云老人家。刘云患有高血压和糖尿病，以前每次复查都要折腾儿女请假陪她去医院。现在，有马建军定期上门量血压、测血糖，并将数据实时上传到平台，老人不用经常跑医院复查了。“上次血糖有点高，马大夫给我调整了用药，省了大事儿。”刘云说。

虚拟养老院解决的还有老人的情感需求。社区每个月至少组织一次活动：一月小年包饺子，二月春节联欢会，三月春季运动会……一年到头，热闹不断。“我们计划组织志愿者学习专业护理技能，与养老机构协商引入夜间陪护服务。”周慧霞说，社区将不断丰富服务内容，让虚拟养老院越办越实。（河北日报记者 孙也达）