清晨6点,河北省衡水市景县快递员老张拉紧衣领、骑上电动车,准备开始一天的派送工作。常年奔波在外,他早已习惯了“小病硬扛”。直到上个月在景县“小哥医院”做了免费体检,才发现血压已经悄悄升高。“医生说我再不注意就要出大问题,这体检真是救了我。”老张感慨地说。作为衡水市倾力打造的暖“新”服务品牌,“小哥医院”正用实实在在的服务,为奔跑在城市里的新就业群体筑牢健康防线。
衡水市现有外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者超3万人,他们普遍面临医疗保障不足的困难。对此,衡水市委社会工作部坚持党建引领,统筹多方资源,自2025年起创新打造“小哥医院”服务品牌,截至目前,已在全市建成12家定点医疗机构,构建起覆盖体检、诊疗、随访等领域的全周期健康医疗服务体系。
“要让服务精准对接需求,必须先摸清底数。”衡水市委社会工作部相关负责人介绍,为确保服务不走过场,工作人员深入全市11个县(市、区)的40余个快递网点、外卖站点,通过座谈交流、问卷调查收集有效问卷280余份,全面掌握新就业群体的区域分布、工作强度及医疗保障短板。在此基础上,市委社会工作部发挥牵头抓总作用,多次召开新就业群体服务管理会商会议,打破部门壁垒,联动卫健、市场监管、交通运输等职能部门,明确工作分工,形成齐抓共管的工作格局。
在枣强县“小哥医院”的便民医疗驿站内,外卖骑手小李刚刚做完血常规检查,从挂号到就诊结束只用了15分钟。“以前去医院排队半天,耽误接单不说,手续还麻烦,现在有专人引导,快得很!”小李的感受得益于“小哥医院”推出的标准化服务。
针对新就业群体“没时间看病、怕麻烦看病”的情况,衡水市各定点医院推出每年一次免费基础体检,涵盖测量血压、血糖检测等常规项目;依托智慧健康管理平台,为每位参加体检的新就业形态劳动者建立电子健康档案,医生根据体检报告,提供个性化指导和随访,让健康管理从“一次性体检”变为“动态化守护”;开通优先就诊与应急救治绿色通道,安排专人导诊,将平均候诊时间压缩至20分钟以内,实现“小哥就医不等待”。
除了医疗服务,衡水市织密全方位暖“新”服务网。依托党群服务中心、工会驿站等阵地,全市建成标准化暖“新”驿站480余个。以驿站为基点,配套推出“小哥食堂、小哥维修站、小哥学院、小哥公积金政策”等多元化服务,让新就业群体在忙碌之余感受到党的温暖。
暖心服务之下,越来越多的新就业群体参与基层治理和志愿服务。衡水市积极引导新就业群体参与交通疏导、反诈宣传、垃圾分类等活动,鼓励外卖骑手、快递员在配送途中上报社区安全隐患、市容环境问题,招募210名外卖骑手担任“食品安全监督员”“文明劝导员”,随单派发反诈宣传单,成为城市治理的“流动哨兵”。
如今,在衡水市的大街小巷,“身体不舒服去小哥医院”已成为新就业群体的共识。正如一位外卖骑手在留言簿上写的:“这座城市不仅记得我们跑过的路,更守护着我们每一天的健康。”随着“小哥医院”服务的不断深化,这张覆盖全城的暖“新”服务网络,正让越来越多的奔跑者感受到稳稳的幸福。(通讯员 张学铭)