轮岗走出“舒适区”——看石家庄桥西区友谊街道的社区工作者如何在换位历练中快速成长

近日，在石家庄市桥西区友谊街道精英路社区的办公室里，社区工作者刘星言整理着工作日记，为去下一个社区轮岗作好了准备。目前她已完成四个社区的轮岗工作，工作日记记录着自己的蜕变历程。多岗位的实战历练，让她应对各类社区工作愈发从容自信。

为破解社区专职工作人员“一岗定终身”带来的工作惰性与能力局限，友谊街道党工委创新实施跨社区轮岗锻炼计划，通过精准匹配、实战考察、动态复盘，在一线实践中发现并培养了一批能扛硬活、善作善成的优秀骨干，走出了一条以轮岗促成长、以人才活水润基层治理的快车道。

　图为社会工作者到富华社区轮岗。(友谊街道供图)

换岗如换“刀”

以往，不少社区工作者长期固定在同一岗位、同一片区。日复一日的重复工作，容易滋生懈怠心态，工作思路和服务方式逐渐固化、僵化。

为破解这一难题，友谊街道党工委制定了《社区工作者跨社区轮岗锻炼实施方案》，明确提出轮岗不是简单的“岗位调动”，而是一次全方位的“能力淬炼”。

街道根据社区工作者的专业背景、性格特点、发展潜力以及各社区的资源特点、治理难点，进行“供需匹配”，科学安排轮岗岗位。

“在原来的社区，工作业务主要集中在邻里纠纷和常规服务。轮岗到一个正在推进老旧小区改造的社区后，面对复杂的产权关系、多元的利益诉求，逼着自己快速学习政策法规、磨炼群众工作方法，感觉成长特别快。”一位参与轮岗的“90后”社区工作者深有感触地说。这种交流，不仅为社区专职工作者个人成长按下了“加速键”，更促进了社区治理经验的交流和人才优势互补。

实战中显出真金

社区无大事，事事皆民生。居民的真实口碑、一线服务实效，是检验基层工作者能力最直观的标准。

友谊街道坚持实绩导向，建立“一线跟踪考察”机制，全程跟踪记录轮岗人员的服务态度、处事能力和群众反馈。精准发掘踏实肯干、真心为民的基层骨干。

社区工作者于娇艳的成长故事便是这一机制生动的注脚。她平日工作勤恳务实，在领导和同事眼中是“做事放心，但缺乏亮点”的踏实人。直到街道启动轮岗计划，她被交流到社情民意相对复杂的社区，其潜能开始逐步展现。

当时，西里社区某小区因公共设施使用陷入僵局，居民意见分歧较大。于娇艳沉入一线，用一周时间绘制“民情地图”，与数十位居民深入交谈，找到了关键症结。一次僵持不下的议事协调会上，她精准阐述各方诉求，逐一解释方案如何回应这些关切。现场逐渐安静，居民们发现这个“新来的姑娘”真的听懂了他们的心声。凭借扎实的准备和建设性态度，公共设施使用方案最终高票通过。这次实战，成为她能力识别的最佳“试金石”。

基层治理有了“活水”

为杜绝轮岗历练流于形式，友谊街道搭建常态化交流学习平台，助力工作人员互助共进、以练促长。

街道鼓励轮岗人员记录工作感悟、总结便民技巧、梳理工作难题，在持续复盘沉淀中积累实战经验。街道建立精细化人才培育机制，为每位轮岗工作者建立专属成长档案，详细记录履职表现、服务实绩和群众口碑。

据统计，街道轮岗考核优秀的工作人员中，超85%入选社区核心队伍。多名90后年轻骨干凭借贴心服务和过硬本领，扛起社区重点工作重担，成为基层治理的中坚力量。

友谊街道党工委书记曹立乾表示，“以前选人用人可能更多看资历和口碑，现在我们有了社区工作者在不同岗位、不同压力场景下的‘实战数据’，谁有真本事、谁能扛硬活，一清二楚。”

下一步，友谊街道将持续优化轮岗历练模式，助力更多基层工作者成才成长，以温情优质的便民服务守护居民美好生活，让辖区基层治理更有温度、更接地气。（记者 柳安臣）