用心用情办好群众身边事——记沧州市新华区道东街道化建社区党委书记魏诗阳

7月9日清晨，骤雨突至。沧州市新华区道东街道化建社区党委书记、居委会主任魏诗阳被惊醒。前一晚，他因担心降雨影响化建小区南区平房住户出行安全，主动留宿社区值守。

突然，急促的手机铃声响起。“魏书记，快来看看！小区的树被风刮倒了，还砸到私家车了。”电话那头，居民的声音十分急迫。“我马上过去！”放下电话，魏诗阳立刻赶往现场处置。

“社区工作没有小事，百姓的冷暖安危，必须时刻揣在心里、扛在肩上。”这是魏诗阳常挂在嘴边的话。自2024年9月担任化建社区党委书记以来，他带领社区一班人用心用情办好群众身边事。凭借认真的工作态度和出色的工作能力，前不久，他荣获沧州市优秀党务工作者称号。

上任之初，魏诗阳就遇上一桩棘手事：辖区的石山新天地小区居民与小区物业公司因物业费定价产生分歧，双方僵持对峙、互不妥协。

魏诗阳深知，小区物业服务连着千家万户，一旦物业公司撤离，小区的环境卫生、设施维护等各项工作都将受到影响，甚至影响全体业主的生活质量。为避免矛盾升级、保障居民权益，他迎难而上，化身矛盾调解“和事佬”。

居民白天上班，魏诗阳便晚上入户走访、座谈沟通。起初，居民态度坚决，多次沟通均无进展。调解工作陷入僵局。

空口劝说不如用事实说话。为彻底化解分歧、让双方心悦诚服，魏诗阳牵头对接居民代表，走访同类小区了解服务定价、各项配套服务成本，逐一核对小区物业服务项目，精准比对费用标准。一番对比显示，小区原有物业费定价与物业服务成本相符，并无虚高溢价情况。

看到真实的数据，居民的抵触情绪逐渐消解、态度有所缓和。随后，魏诗阳又多次对接物业公司负责人反复沟通协商，在保障服务质量不打折的前提下，反复打磨定价方案，最终促成双方达成一致，敲定双方均认可的物业费标准。

为从根源上杜绝同类矛盾再次发生、规范小区长效管理，魏诗阳趁热打铁，牵头组织召开业主大会，严格按照规范流程完成议事表决，顺利敲定物业长期托管方案，彻底化解了困扰小区许久的物业纠纷。

近两年，魏诗阳全力投入到社区治理和民生服务中。作为一名共产党员，他带领社区工作人员积极推行党建引领网格化治理模式，并主动认领化建小区平房区为自己的责任区。这片平房区老年住户集中、特殊群体居多，基础设施相对薄弱、安全隐患相对集中，是社区治理的重点、民生服务的难点。在魏诗阳心中，老年居民行动不便、需求更多，守护好他们的居家安全、照料好他们的日常生活，是身为社区党委书记和一名共产党员的职责所在。

今年65岁的张玉美是一位独居特困老人。魏诗阳将老人的冷暖牵挂于心，经常上门走访探望，陪老人唠家常、询问生活所需。此前，老人家门口北侧长着一棵枯树，大风天极易被刮倒，威胁老人居家安全。魏诗阳多方协调，找来吊车将枯树清理，彻底消除安全隐患。

“共产党员的身份，意味着责任、代表着担当。只有真心实意为百姓办实事，才是一位合格的共产党员。”魏诗阳说，下一步，他将继续作表率，带领社区干部职工，为广大居民当好服务员，更好地推动社区发展。（记者 孙晓卉）