保定竞秀区博鑫社区：“暖议长廊”里听民声

“大家坐在长廊里一起聊聊天，烦心事就有了解决办法！”7月15日，在保定市竞秀区博鑫社区活动广场，一处“暖议长廊”成为居民唠家常、提诉求、解难题的新阵地。

社区工作者和热心居民在“暖议长廊”里交流座谈。 新畿辅-保定日报记者 霍若雯 摄

寻常的休闲长廊，怎么成了社区沟通民意的桥梁？原来，博鑫社区党总支依托基础公共休闲设施，因地制宜打造亲民议事平台，将居民的身边小事、生活难题搬到长廊里面对面协商、实打实办理，让基层治理更接地气、更有温度。

几天前，“暖议长廊”刚落地，就化解了一起居民急难问题。入夏以后，居民开窗通风时间增多，夜间垃圾清运噪音扰民问题凸显，大家苦于找不到对接渠道。社区党总支书记刘媛媛日常巡查时接到居民诉求，邀请居民在“暖议长廊”落座详谈。她细致记录具体情况后，立即对接小猪EP环卫公司，反馈居民心声。环卫方高度重视，迅速优化清运排班方案，规范作业流程，严控机械噪音，最大限度降低对居民生活的影响。不仅如此，“暖议长廊”还发挥了更广泛的作用。部门之间吹哨报到，物业公司解决问题，社区宣传政策知识，网格化管理定期交流，民意走访纠纷调解，有效打通服务群众的“最后一公里”。

小小长廊聚民意，精细服务暖人心。刘媛媛表示，博鑫社区党总支将持续做优做强“暖议长廊”特色治理品牌，不断完善议事机制、丰富服务内容、畅通诉求渠道，以有温度、有速度、有力度的基层治理，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。（记者霍若雯 通讯员高燕）