志愿服务融进去 基层治理有暖意

“年纪大了腿脚不便，以前做饭、取药、修东西都费劲，现在只要有需要，打个招呼志愿者就上门帮忙，食堂热饭天天送到家，住在咱这社区里，心里踏实安稳多了。”日前，家住承德市高新区滨河社区的独居老人孙桂花说。

滨河社区空巢、独居、失能老人多，日常照料、精神陪伴、就餐就医需求集中。同时，社区里不少60岁左右的退休老人身体硬朗、热心公益。社区依托党组织统筹各方力量，探索出“低龄帮高龄”互助养老的模式，组织热心老党员、退休居民，组建老年志愿服务队伍，专门对接服务高龄、孤寡、失能、半失能老人。

志愿服务是群众参与基层社会治理最广泛、最直接、最低成本的渠道。河北省坚持以党建引领基层治理，引导广大志愿者下沉基层，推动志愿服务与社会治理深度融合，着力构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体。

入夏以来，秦皇岛北戴河游人如织，市民游客观光游览，踏浪戏水，尽享夏日清凉。

而在一个个志愿服务岗亭内，北戴河区组织辖区近三年新发展党员及发展对象、积极分子1000余人，每天8时至22时接力值守，为市民游客提供免费饮水、清凉解暑茶、应急充电、道路指引、景点推介等服务。

在基层治理中，志愿服务已成为一种温暖的力量。

每周五，海兴县华府社区的志愿服务站都有志愿者值守，面对面倾听居民诉求，能现场解决的当场办理，需要协调的立即联动处置。

这是沧州市委社会工作部打造的“狮情化意”志愿服务项目的一个缩影。在项目带动下，华府社区组建“红荆条”矛盾调解服务队，吸纳16名骨干志愿者解决邻里纠纷、安全隐患、停车管理等难题。

作为全市推动基层治理“主动敲门、事前防范”的有力举措，“狮情化意”志愿服务项目，通过开展邻里互助、矛盾调解等，有效化解基层微小矛盾、补齐治理末梢短板，入选中央社会工作部2025年度志愿服务重点项目。今年以来，项目在全市5个县（市、区）8个试点社区（村）落地，累计化解典型矛盾156起，居民满意率从70%跃升至97%。

把专业社工的方法和志愿者的热情结合起来，让治理更专业、服务更暖心。今年以来，河北省持续推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，打造583个试点，建立“社工统筹需求设计、资源链接、全程督导，志愿者实操落地、精准帮扶”分工机制。

针对社区人手紧张、特殊群体照护难、基础设施短板等基层治理“堵点”，邱县深度融合党组织政治优势、社工专业优势、志愿者群众优势，推动群众从治理“旁观者”成为“主人翁”，让基层治理更有温度、更具效能。

该县通过孵化培育社会服务机构、创新政府购买服务方式，搭建社工人才发展平台，目前已有2家专业社工机构、41名专业社工扎根基层。聚焦“一老一小一域”重点领域，邱县选取康鑫社区为示范阵地，推出一系列暖心服务，让治理效能直达群众需求，让社区更和谐、邻里更和睦。

深化群防群治，健全社检联动，河北省不断创新志愿服务新形式，提高基层治理水平和效能。

深入践行新时代“枫桥经验”，省公安厅广泛发动群防群治力量参与基层社会治理，动员熟悉群众情况的热心群众组建“义警队伍”，开展巡逻防控、矛盾调解、护校安园及法治宣传等志愿服务。

省检察院建立健全未成年人志愿服务常态化工作机制，招募“益心为公”志愿者8960名，12个市级检察院、163个基层检察院与77个社工机构建立常态化合作关系，620余名司法社工全程参与罪错未成年人帮教矫治、法治宣传教育。

省委社会工作部有关负责人介绍，着眼志愿服务长远健康发展，河北省将统筹各方支撑要素协同发力，不断健全项目闭环评估机制，推进志愿服务规范化，推动全省志愿服务事业提质增效、提档升级。（河北日报记者 薛惠娟）