张家口桥东区人保东辰小区：老旧小区蝶变焕新 居民生活幸福升级

河北省张家口市桥东区人保东辰小区坚持党建引领，用好协商平台，有效化解老旧小区设施老旧、物业缺位等难题，为老旧小区长效精细化治理提供鲜活样板。

建强红色矩阵，夯实治理根基。建立“社区党委―网格党支部―楼栋党小组―党员中心户”组织架构，科学划分网格，常态化开展网格巡查、民情摸排、诉求处置工作。针对老旧小区治理主体缺失、管理无序等短板，在社区党委的指导下，由“中国好人”“河北省优秀共产党员”白长江牵头，引导政治过硬、群众认可的老党员、退役军人、热心居民积极参与，组建业委会，有效破解小区无人管、不会管、管不好的难题。建立志愿服务队，根据居民需求，开展应急救护、设备维修、矛盾调解等便民服务，带动居民从“旁观者”变为“参与者”。

深化自管自治，破解治理难题。业委会多方筹措资金，推进空地规整、设施升级等工程，科学划分停车位，翻新楼道，打造文化走廊，小区面貌焕然一新。聚焦“一老一小”需求，利用市级社区建设项目补助资金，开办普惠性幸福食堂，为孤寡老人、高龄老人提供送餐服务；建立社区康养驿站，开展义诊、健康讲座等活动。建立“白长江民事调解工作室”，联动“法官工作站”下沉法治力量，将法治宣传、心理辅导等融入调解全过程。完善小区居民公约和文明养犬公约，引导居民规范养犬行为。持续开展护学岗、独居探访、夜间巡防等志愿服务，每逢传统节日，走访慰问孤寡老人、高龄老人，持续涵养崇德向善、团结和睦的社区新风尚。

强化示范带动，激发治理活力。常态化开设“白长江课堂”，重点面向社区工作者、楼栋长、物业服务企业工作人员等一线骨干，传授组织建设、矛盾调解、便民服务等治理经验。以人保东辰小区为实景实训基地，构建“现场教学+跟班学习+案例研讨”培育机制，组织社区工作者深度参与小区日常巡查、居民议事协商、矛盾现场调处等全流程实务，在一线实操中掌握工作方法，带动一批懂治理、会服务、敢担当的基层治理骨干发挥作用。林园路社区东翔上苑等4个老旧小区因地制宜借鉴人保东辰小区经验，助力老旧小区实现有序善治。

（河北省张家口市委社会工作部供稿）