秦皇岛：“秦快哥”跑出动人光束——5000余名骑手与一座城的双向奔赴

骑手们在驿站分吃蛋糕。图片由秦皇岛市海港区网约配送行业党委提供

每天骑行上百公里，电动车的鸣笛是清晨的第一声问候，深夜的尾灯是城市最后一抹星光。在秦皇岛，5000余名网约配送员有一个温暖而响亮的名字——“秦快哥”。

火场逆行的身影、拾金不昧的守候、跪地施救的膝盖……他们紧握车把，穿梭在港城的大街小巷，把三餐烟火送进千家万户，也把一次次挺身而出的勇敢、一回回扶危济困的温暖，送进这座城市的记忆深处。

2023年5月，秦皇岛市创建起全省首个网约配送行业党建品牌“秦快哥”。这支数千人的新就业群体，正从“城市奔跑者”蝶变为“治理合伙人”。他们的故事被《求是》《人民日报》点赞，他们打造的品牌入选全国网约配送员群体党建典型案例。

平凡的配送路，跑成了不平凡的守护线。

一座城市最美的风景，不只在山海之间，更在党旗映照的车轮上，在烟火人间的善意里。让我们循着一路向前的车辙，去读懂这场温暖的双向奔赴。

故事写在街巷间——“凡人微光”汇成“满城星河”

5月30日上午，海港区首府社区育红里小区一处居民家中突然起火。浓烟翻滚间，一个穿着花裤子的身影逆着人流冲了进去——他一边呼喊疏散群众，一边用灭火器控制火势，为消防人员争取了宝贵时间。火灭之后，他拍拍烟尘跨上电动车悄然离去。待人们想寻找他时，只记得“花裤子”的显著特征。

接下来的几天，整个社区都在寻人。直到媒体辗转找到他，人们才知道，他叫张延琪，美团外卖骑手，年仅18岁，当时正在这个小区送餐。面对镜头，这个略显青涩的少年说得很质朴：“谁看见都得帮一把。”

车轮上的善意，更多时候藏在那些“多管闲事”的片刻。

一次，饿了么骑手张学新送餐途中忽听有人大喊“抓小偷”，他当即追了上去，硬是把嫌疑人堵在小区里。扭打中他不慎受伤，仍忍痛死死控制住对方。等警察把人带走，他才察觉胸口剧痛，到医院检查后，发现断了一根肋骨。问他值不值，他摆摆手：“‘最美外卖配送员’这个称号，不能白叫。”

今年夏天的一个午后，烈日当空，闪送骑手刘柏强正沿西港路赶往取餐点，远远望见路边躺着一位昏迷的老人。按照导航，他本该直行——但身体比大脑更快：车把一拐，他停在了老人身边，一边拨打120，一边用毛巾蘸水为老人擦拭降温，直到协助急救人员把老人抬上救护车，才跨上电动车去完成那单早已超时的配送。事后家属执意登门道谢，他婉拒了：“遇事搭把手，是我们骑手的职业习惯。”

UU跑腿骑手马凯在郊外烈日下，把故障自行车驮上自己的电动车，一路小心翼翼送回市区，汗水浸透工装，始终没松开那根绑车的绳索；骑手于航海在市妇幼保健院车棚捡到两部手机，他立刻转出订单，原地苦等近两个小时，只为把手机还给焦急的失主……

他们没有披风，工装就是铠甲；他们没有豪言，行动即是宣言。5000余名“秦快哥”用一次次顺手一帮，把平凡的配送路，跑成了不平凡的守护线。

组织建在车轮上——“城市奔跑者”有了“家”

深夜10点，海港区街头，跑了多年夜单的骑手杜朋林把电动车停在亮着灯的熙城烧烤商户门前。推门进去，热水、座椅、应急充电设施正在“恭候”。他捧着一杯热水，对店主说：“知道有个地方，灯为我们亮着，心里踏实不少。”

这一盏盏深夜不灭的灯，是海港区28家爱心商户点亮的“秦快哥”深夜驿站。

外卖骑手一直在路上：风吹日晒、餐风露宿，进商场停车难，一个无理差评就能让一天辛劳付诸东流。他们温暖了整座城市，谁又能温暖他们？

秦皇岛的答案，写在一个个驿站里。

2023年5月，海港区市场监督管理局一级主任科员杨杰牵头组建了海港区网约配送行业党委。作为全市首个网约配送行业党委，在市委两新工委的指导下，党委创建了全省首个网约配送行业党建品牌——“秦快哥”。品牌创立之初，质疑声不少。“但我坚信，党建会为每一位奔跑者点亮前路。”杨杰告诉记者。

点亮，从一杯热水开始。

市委社会工作部、市委两新工委统筹建设323个骑手驿站，率先上线美团骑手端APP驿站地图标识，成为北方首个落地这个数字化服务的城市，后来又联合高德地图打造公益地图，实现暖心阵地一键导航。

冬天来了，更深处的需求浮出水面——骑手深夜收工，寒风里连个取暖的地方都没有。海港区网约配送行业党委走访多家商户，最终有28家爱心商户应声点亮灯火，“秦快哥”深夜驿站正式启动——每晚10点以后，热水、座椅、应急充电设施等在深夜里“恭候”每一位“秦快哥”。

友好还在不断延伸：友好食堂、友好医院、友好社区、友好商圈……我市持续拓展六大友好场景建设，增设友好食堂115家、友好商户272家、友好社区187个、友好医院31家、友好银行194家等多元友好场景，营造出关心尊重新就业群体的浓厚氛围。

最熨帖的温暖，往往藏在“把党建做到心坎上”的细节里。7月27日下午，海港区网约配送行业党委联合港口医院，为100余名美团骑手开通健康证办理绿色通道，“即来即检、快检快走”。“以前办证得请假排长队，现在半小时全部搞定！”骑手们欣喜不已。

针对世纪港湾商圈“停车难”，在东门、西门、南门各增设一处专用停车点位；针对无理差评维权难，在核心商圈设立爱“新”报到处，联动平台与商户化解纠纷，截至目前累计协调处理骑手各类诉求200余件、化解纠纷180余起，维权成功率超95%……

关爱也在各县区生根发芽。昌黎县成立外卖行业联合工会，300余名骑手扫码入会。“爱心冰柜·共享清凉”活动把冰镇饮用水和西瓜送上街头。一名骑手拧开冰柜取水的瞬间笑着说：“街头随时能喝上冰水，心中满是清凉。”

如今，秦皇岛市已成立7个流动党员党支部，55名流动党员找到了“家”。7年骑龄的黄昆把“秦快哥”标识贴在电动车最醒目的位置：“我觉得身上有责任了。”

此心安处是吾乡。当一座城市愿意为奔跑者亮灯，奔跑者便愿意为这座城市发光。

力量沉到网格里——“治理变量”变成“治理增量”

单向的给予不是终点，双向的奔赴才是治理的深意。

“一名骑手每天要跑上百单，他们的眼睛就是移动的探头。”杨杰说。

骑手熟悉每条小路、每个路口，看到的问题比普通人多——这份独特优势，如何化为城市治理的“增量”？

秦皇岛的破题之笔，是“随手拍”，更是“全闭环”。全市择优选聘470名骑手担任食品安全监督员、基层治理信息员，取送餐途中，井盖缺失、路灯故障、餐饮乱象——随手拍下、附上位置，一键上报。问题上报、核查处置、反馈激励，环环紧扣。

目前骑手上报问题线索1110条，已全部办妥或反馈。几百人的宣传队伍同步发力，把食品安全知识随餐送进千家万户。

卢龙县让“随手拍”长出了温度。“我们首支‘红色骑士’志愿服务队已经成立，57名骑手获颁聘书。围绕‘线索直报、任务认领、爱心善举、荣誉表彰’建立积分规则，按骑手配送范围分片包干，紧急隐患优先推送处置，积分每季可兑换生活用品。‘小积分’汇聚暖心力量，激活了基层治理的‘一池春水’。”卢龙县委社会工作部两新工委副书记袁立宇告诉记者。

山海关的赵金剑，则把军人作风带上了骑手岗位。这位退伍老兵牵头打造“关城红骑”志愿服务品牌，带领骑手寻人送物、消防宣传，兼任市场监督员、社会安全联络员。作为联合党支部党建指导员，他今年发展两名一线骑手入党，让新就业群体从“管理对象”变成了“治理力量”。

治理的温度，最终落在人的身上。京东秒送骑手刘刚连续两年组织志愿服务队，奔赴山海关长城，一对一帮扶来自新加坡、马来西亚及全国各地的数百名肢残人士——推轮椅上坡道，细心讲解风景，帮一个个只能遥望长城的人“触摸”到千年砖石。今年3月，他又带领骑手化身“森林防火志愿小队”，奔赴圆明山清理枯枝落叶。

袭佳宁是服务抚宁片区的顺丰快递员，他长期帮扶片区独居老人：送货必上门，见老人拎重物就接过送到家，坚持了一年又一年，毫无怨言。

从“治理变量”到“治理增量”：全市累计开展志愿服务活动1150余场，选树先进典型65名。“秦快哥”模式在全省推广，经验做法被《求是》《人民日报》等中央主流媒体报道。

市委社会工作部三科科长王颖介绍，我市正持续擦亮“秦快哥”特色品牌，让党旗飘扬在城市街巷，让奔跑者都成为城市里的“流动风景线”。

“骑手不光是送餐的，也是城市的一分子。”骑手刘柏强的话，道出5000余名“秦快哥”的共同心声。

当组织找到人、服务暖到心、治理给舞台，每一个平凡岗位上的普通人，都能奔跑成这座城市最温暖、最动人的光。