从“歇脚”到“落脚” 从“被服务”到“共治理” 沧州运河区构建“15分钟暖‘新’圈”

昨天上午10点半，网约配送员王磊送完最后一单，拐进沧州市运河区颐和文园小区门口的“暖新食堂”。一份热乎的西红柿鸡蛋盖饭端上来，他掏出手机扫码只花了8元钱。“以前送完单就是凑合一口，现在能吃上热乎的，还能给手机充会儿电。”王磊笑着说。

像这样的变化，正在运河区的新就业群体中悄悄发生。

网约配送员、快递员、网约车司机等新就业群体，是保障城市有序运转不可或缺的力量。运河区立足辖区新就业群体现实需求，打造“运河新驿”服务品牌，把部门、资源、诉求、治理拧成一股绳，一件件小事办到他们心坎上。

“服务点建在哪儿，得听他们的。”运河区委社会工作部工作人员指着墙上的“15分钟暖‘新’服务圈”地图介绍，全区已建成110余处服务场景，从餐饮门店到商圈诊所，都是顺着配送员日常路线布的点。这些暖“新”服务场景里，饮水、充电、歇脚成了“标配”；沿街爱心药店挂上“暖新药房”牌子，应急药品随取随用；部分服务站点还开通了就医绿色通道，提供免费口腔、眼科筛查。

服务做细，还要把堵点打通。针对小区门禁严、临时停车难，运河区推动友好小区建设，在守住安全底线的同时简化交接流程，规范设置快件临时存放点。住建、市场监管、卫健和各街道社区组成专班，把新就业群体关心的事纳入常态化工作，不让群众再“多头跑、没人管”。

诉求有人听，难题有人办。通过恳谈座谈、线上反馈、基层走访，运河区把收集到的意见登记、办理、回访，形成闭环。老旧小区楼栋标识不清、充电设施不足、驿站布局不合理等问题，被一条条梳理出来，限时整改、回访销号。

从“歇脚”到“落脚”，从“被服务”到“共治理”，运河区正把关怀落到一餐饭、一块牌、一次回访里。“下一步我们将继续迭代暖‘新’阵地功能，把服务做得更细、更准。”运河区委社会工作部相关负责人介绍。