保定市徐水区尚品社区：党建引领聚民心 社工赋能优治理 志愿服务绘幸福

近年来，保定市徐水区尚品社区坚持党建引领基层治理，深耕“党建引领＋志愿服务＋精细治理”工作模式，把志愿服务嵌入治理全链条、融入服务各环节，紧盯群众急难愁盼，不断细化治理举措、壮大志愿队伍、丰富服务供给，持续擦亮志愿服务底色，切实提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。

筑牢红色根基，建强志愿服务主阵地

尚品社区创新落实“一制二化三会四服务”工作机制，推行社区、物业双向交叉任职，推动物业、党员、志愿者多方协同共治。依托“有事找支部14580”工作法和“群众点单、社区派单、党员接单、群众评单”闭环服务模式，动员党员志愿者主动认领民生事项，全年累计收集、解决民生难题31件，便民志愿服务惠及群众280余人次。

常态化开设红色微课堂，组建“红马甲”党员志愿宣讲团，下沉楼院小区开展理论宣讲、政策解读，以微宣讲传递党的声音、以微服务温暖民心，让志愿力量成为凝聚群众、宣传政策的红色纽带。

深耕网格治理，织密志愿服务一张网

社区全面推行党建+网格治理模式，划分43个大网格、136个小网格，建立网格微信群、成立网格党小组，吸纳网格员、居民志愿者融入网格，实现治理全覆盖、志愿服务无死角。常态化组织网格员、志愿者开展业务培训，累计培训16次、400余人次，持续提升志愿队伍履职服务能力。

依托天翼智慧社区管理平台，实现居民信息动态管理、重点人群精准标注、问题隐患线上快速处置。积极吸纳外卖小哥等新就业群体加入志愿队伍，让他们化身“移动探头”，动态收集民情、排查隐患，把矛盾风险化解在萌芽。志愿者常态化开展入户走访，提供养老认证、代办帮扶、心理疏导等便民服务。

创新推行文明积分超市制度，将志愿服务时长、环境整治、邻里互助、移风易俗全部纳入积分管理，以积分激励引导居民主动参与志愿行动，以小积分撬动大文明，充分激活居民自治与志愿服务内生动力。

深化多元共治，擦亮志愿服务暖底色

尚品社区联动公安、消防、司法、妇联等共建单位，组建行业志愿小分队，开展普法宣传、消防安全宣讲、科普教育等惠民志愿活动，累计发放宣传资料6000余份。打造辖区首家社区家政服务站，组织技能培训，助力236名居民就业增收，惠及群众2200余人次。践行新时代“枫桥经验”，搭建社区小法庭矛盾调处平台，组建由志愿者、民调员、法律顾问组成的调处队伍，构建多元调解机制，今年成功化解各类矛盾纠纷158起，实现“小事不出楼院、大事不出社区”。

聚焦孤寡老人、困境家庭等重点群体，常态化开展暖心专项志愿行动，提供义剪、义诊、上门陪护、走访慰问等贴心服务，累计开展各类志愿活动256次。

依托传统节日策划志愿主题活动，组织文艺汇演、趣味运动会、暖心饺子宴、主题阅读等群众活动，涵养文明和谐的社区新风。