近年来,承德市双滦区坚持以党建为引领,以群众需求为导向,培育壮大“红色队伍”,创建“红色物业”,织密“红色网格”,持续提升群众幸福感和满意度,进一步擦亮基层治理底色。
聚焦“红色队伍”打造,让为民服务更有“温度”。大力推行党建引领志愿服务工作模式,组建“映山红”“锦绣红”“宝鼎红”等84支党员志愿服务队伍,开展一系列贴近群众、服务群众的志愿活动。聚焦“一老”需求,依托社区党群服务中心、新时代文明实践站等阵地,每月9号常态开展“三义”(健康义诊、爱心义剪、家电义修)活动,并对行动不便的老人提供上门服务。依托日间照料服务中心,开展家门口助餐服务,为老年人打造“舌尖上的幸福生活”。聚焦“一小”需求,用心打造“三点半课堂”,建立主要由退休教师、文艺爱好者和返乡大学生构成的教师队伍,设置习题辅导、书法绘画培训、安全知识普及等六类课程,为有效缓解学生“看护难”问题拓宽路径。聚焦群众就业需求,推出零工驿站,有效解决居民“家门口”就业问题。截至目前,双滦区共开展健康义诊、法律援助、惠民政策宣讲、文艺展演等志愿服务活动1500余场次,进一步打通服务群众的“最后一米”。
聚焦“红色物业”建设,让破解难题更有“速度”。积极探索党建引领物业治理方式,建立居民委员会、业主委员会和物业服务企业“三方联动”机制,实行“双向进入、交叉任职”,由社区“两委”兼任物业服务企业义务质量总监,吸纳优秀物业服务企业党员负责人担任社区“两委”兼职委员和社区“大党委”成员。聚焦小区治理存在的难点堵点,搭建红色议事协调平台,每月定期召开三方联席会议,通报近期工作情况,研究解决停车困难、飞线充电、电梯年久失修等群众身边的急难愁盼问题。强化服务意识,架设“红色连心桥”,组织社区“两委”干部、物业服务企业负责人和辖区党员、居民代表定期召开现场会,直接倾听群众心声,为群众答疑解惑。截至目前,双滦区协调安装充电桩500余个,新增机动车停车位360余个,解决杂物堆放问题93个,清理排水沟12处,化解居民矛盾纠纷130余起。
聚焦“红色网格”管理,让社区治理更有“深度”。加强党建引领网格管理,深化“社区党委、网格党支部、楼栋党小组、党员中心户”四级网格体系,串珠成链,织密党员直接联系群众“红色网格”网。网格员深入群众,日常走访回访,收集社情民意,纳入动态走访台账,及时反馈并协调处理问题,确保“件件有着落、事事有回音”。延伸为民服务触角,充分运用“智慧双滦”微信小程序,居民在小程序上填写“需求清单”,由网格员“接单”,让一些原来需要居民亲自跑办的事项在工作日内由网格员或社区干部代办。同时为辖区内残疾人、独居老人等特殊群体提供“电话预约、15分钟上门”的便民服务,为民服务更加贴民心、合民意,“红色网格”管理更加精细。截至目前,双滦区在243个社区网格建立党组织,配齐专兼职网格员1431人,1326名在职党员进社区报到,累计开展便民活动620余次,解决群众实际问题430余个,为居民预约代办事件325件。